TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Baby J te da la más cordial bienvenida a su Tienda en Línea, donde encontrarás productos ideales para Bebé, Niñ@ y Mamá. ¡Porque tu Bebé, Peque y Mamá lo merecen!
Agradecemos tu visita y estamos para servirte y apoyarte en todo el procedimiento de compra, y por favor si tienes alguna duda, sólo tienes que dar clic en Preguntas Frecuentes, donde encontrarás la respuesta a tus dudas, o bien ingresa en la sección Contáctanos.
A continuación mediante este Contrato te detallamos los Términos y Condiciones de Uso de los servicios ofrecidos por babyj.com.mx de Crivix Operadores de Productos y Servicios S.A. de C.V. dentro del sitio www.babyj.com.mx
En el supuesto de que cualquier persona no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones de Uso a los que habrá de sujetarse cuando acceda al Sitio www.babyj.com.mx, deberá abstenerse de hacer uso de la misma.
Al ingresar a www.babyj.com.mx y utilizarla, así como al realizar alguna transacción, entendemos
que reconoces haber leído, entendido y estar de acuerdo en cumplir con los Términos y Condiciones de Uso establecidos.
1. Modificaciones de los Términos y Condiciones de Uso
babyj.com.mx puede cambiar los presentes Términos y Condiciones de Uso en el momento que lo desee, y dichos cambios podrán realizarse desde el instante de su publicación.
2. Registro
Se le llama Usuario o Titular de la cuenta o Cliente a toda Persona que se registra para abrir una cuenta, navegar en nuestra página o comprar productos en www.babyj.com.mx
El Usuario deberá completar de manera obligatoria el formulario de registro en todos sus campos
con datos válidos para la adquisición de los productos ofrecidos en este sitio.
El Usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña que le permitirá el acceso
personalizado, confidencial y seguro.
Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad a babyj.com.mx en caso de mala utilización.
El Usuario se compromete a notificar a babyj.com.mx en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Clave bajo ningún título.
babyj.com.mx se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
3. Privacidad de la Información
Toda la información proporcionada a www.babyj.com.mx se encuentra resguardada en nuestro Servidor Seguro.
La Información otorgada por el Usuario o Titular de la Cuenta como apellidos, nombre(s), calle y número, colonia, municipio o alcaldía, estado, código postal, teléfono y correo electrónico es registrada y almacenada con el propósito de que dicho Usuario o Titular de la Cuenta reciba y este enterado de nuestro Boletín de Novedades, Beneficios de Compra o Promociones, Nuevos
Productos y Servicios, Actualizaciones de la Página, y principalmente para enviar su pedido al domicilio que nos proporcionó.
La Información prestada por el Usuario o Titular de la cuenta como colonia, municipio o alcaldía, estado, código postal, productos comprados; son registrados y almacenados por la empresa para efectos de Estadística y elaboración de Planes de Mercadotecnia.
La Información facilitada por el Usuario o Titular de la cuenta deberá ser correcta y completa.
La información facilitada no es compartida con nadie fuera de www.babyj.com.mx
Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales, puede consultar nuestras Políticas de Privacidad.
4. Procedimiento para hacer uso de este sitio de internet
El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente babyj.com.mx ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este Término.
5. Facturación
En el caso de que el Usuario requiera Factura, se solicitará llenar la siguiente información: Razón Social o Nombre(s), Apellidos, RFC, Correo electrónico, Teléfono, Dirección (Calle, Numero, Colonia, Municipio o Alcaldía, Estado, Código Postal, País), Forma de Pago, Uso de CFDI, Régimen Fiscal.
Dicha información solicitada es de carácter confidencial, debe ser correcta y exclusiva para elaborar la Factura Electrónica, la cual recibirá el usuario por correo electrónico en formato PDF y XML.
6. Seguridad y Formas de pago
El Usuario o Titular de la cuenta elegirá la Forma de Pago para liquidar su pedido, en el caso de que elija pagar por PayPal, Las compras que realizas en babyj.com.mx son siempre compras seguras ya que nos enorgullece contar con el respaldo de plataformas de pago confiables y reconocidas internacionalmente como lo son PayPal que le permite a nuestros Usuarios realizar sus pagos desde la comodidad de su hogar u oficina. babyj.com.mx esperara la Notificación de Pago de PayPal y posteriormente el pedido será procesado y enviado.
El Usuario o Titular de la cuenta podrá elegir pagar a través de su tienda de conveniencia más cercana OXXO; babyj.com.mx, enviara al correo del usuario el detalle de su pedido y el número de tarjeta, titular de la tarjeta y banco o sociedad, para realizar su pago en OXXO, Al Realizar su pago podrá detallar el número de referencia que es el Numero de Pedido y posteriormente enviar su comprobante de pago a ventas@babyj.com.mx o por whatsapp al 55 5502 2691 para que el pedido sea procesado y enviado a partir de que recibamos el pago completo en nuestra cuenta.
El Usuario o Titular de la cuenta podrá elegir pagar a través de Depósito o Transferencia Electrónica; babyj.com.mx, enviara al correo del usuario el detalle de su pedido y los datos bancarios donde el Usuario podrá realizar su deposito o transferencia, Al Realizar su pago podrá detallar en el número de referencia o Concepto de la Operación el Numero de Pedido y posteriormente enviar su comprobante de pago a ventas@babyj.com.mx o por whatsapp al 55 5502 2691, para que el pedido sea procesado y enviado a partir de que recibamos el pago completo en nuestra cuenta.
El Usuario o Titular de la cuenta podrá elegir pagar a través de Kueski Pay, Nuevo método de pago digital que permite hacer compras en línea a través de www.babyj.com.mx sin la necesidad de tener una tarjeta de crédito.
Con Kueski Pay puedes:
Adquirir tus compras antes, pagarlas después y diferirlas en quincenas (hasta 4 quincenas sin intereses y sin pago inicial).
Elegir la duración del crédito que más te convenga.
Personalizar tu tasa de interés.
¿Qué requisitos son necesarios como solicitante?
Ser persona física
Tener de 18-99 años
Contar con credencial vigente del INE
CURP
¿Cómo utilizo Kueski Pay?
Paso 1: Llena tu carrito de compras con todo lo que quieras.
Paso 2: Selecciona Kueski Pay como la forma de pago en www.babyj.com.mx
Paso 3: Completa tu formulario.
Paso 4: Espera a que se autorice el pago.
¡Listo! Recibe tus productos y comienza a pagarlos después en las quincenas que elegiste. Tu compra es 100% segura y kueskipay le paga directamente a babyj.com.mx
Todas las solicitudes están sujetas a aprobación y los resultados pueden variar sin previo aviso.*
En el caso de NO ser aceptado tu crédito kueski pay, regresa a la Pasarela de Pagos, donde
podrás elegir otro método de pago en www.babyj.com.mx
Consulta CAT, comisión, restricciones y requisitos de contratación en https://www.kueskipay.com/
Consulta los términos y condiciones para promociones https://www.kueskipay.com/tyc
Preguntas Frecuentes https://www.kueskipay.com/para-ti/que-es-kueski-pay
Una vez que KueskiPay nos Notifique que su Crédito ha sido Aprobado, el pedido seProcesa y se Entrega o Envía.
7. Políticas de envió
babyj.com.mx enviará el pedido a la dirección detallada por el Usuario o Titular de la cuenta una vez que babyj.com.mx tenga el Pago Total de dicho Pedido, o en el caso de Kueski pay, nos notifiquen que ya se puede enviar o entregar el pedido.
babyj.com.mx para brindar un mejor servicio, hace alianza con la paquetería más eficiente, confiable y de excelencia en los últimos tiempos “Paquete Express”, para entregar los productos adquiridos a nuestros Usuarios. Paquete Express no retiene, comparte o utiliza información para otros fines, únicamente para entregar los pedidos de forma eficiente y puntual.
babyj.com.mx entrega pedidos en tiempo y forma en el interior de la Republica Mexicana de 1 a 6 días hábiles por Paquete Express, el costo de envió es de $200.00 (Doscientos pesos 00/100 M.N.), una vez confirmado el pago y la dirección de entrega se la correcta.
babyj.com.mx cuenta con Envíos Gratuitos en pedidos mayores a $1,500 MXN, en el caso de hacer compras con importe inferior, el costo de envió fijo es de $200 MXN por Paquete Express.
En Envíos Gratuitos los pedidos del Usuario se envían por Paquete Express https://www.paquetexpress.com.mx/ o 99minutos https://99minutos.com/ o Plataformas como https://envia.com/ , la decisión dependerá del destino al que vaya el paquete y costo/beneficio que evalúa babyj.com.mx internamente.
*En el caso de que el Usuario solicite entregar su pedido en otro país o fuera del territorio mexicano, Contáctanos y con gusto te apoyamos a cotizar el Costo de Envió, mismo que el Usuario deberá Pagar en su totalidad.
*En envíos internacionales No aplica Promociones de “Envíos Gratis”.
Una vez que se haya confirmado el pago total por Tienda de Conveniencia Oxxo, Deposito o Transferencia Electrónica o notificado por PayPal o Kueskipay procesaremos y enviaremos tu pedido y el Usuario recibirá correo electrónico en el cual se confirmara el número de guía, empresa transportadora que entregara el pedido, esto con el fin de que si así lo desea el Usuario pueda rastrear su pedido en los siguientes sitios según sea el caso.
https://www.paquetexpress.com.mx/
https://99minutos.com/
https://envia.com/
8. Propiedad Intelectual
Las fotografías que se muestran en nuestra tienda en línea www.babyj.com.mx, son propiedad exclusiva de la empresa Crivix Operadores de Productos y Servicios S.A. de C.V. y los colores del producto pueden no corresponder a los que se observan en las fotografías, dependiendo de la resolución, brillo o calidad de su pantalla, así como de otros factores ajenos a nuestro control, como cambios en colores o características por parte del fabricante.
El elemento gráfico y marca que identifica a Baby J junto con su slogan “Tu bebé lo merece”, así
como el diseño de la página web, textos, videos, promociones, son propiedad y creaciones
originales y exclusivas de Crivix Operadores de Productos y Servicios S.A. de C.V. Así como otras
marcas que se muestran en la página son propiedad de sus respectivos titulares.
9. Descripciones de los Productos, Precios, Promociones.
Las descripciones de los productos están sujetos a Cambios Sin Previo Aviso.
Los Precios de Venta autorizados por www.babyj.com.mx están sujetos a Cambios sin Previo Aviso.
Los Precios de Venta publicados en www.babyj.com.mx Incluyen IVA.
En Línea ecopipo, ecobebe (Pañales de tela, accesorios, lavado y cuidado) lubella (Toallas sanitarias de tela, accesorios, lavado y cuidado) el Usuario podrá comprar entre las diferentes opciones propuestas de Kit o Packs en la subcategoría https://babyj.com.mx/categoria-producto/bebe/panalesecologicosecopipo/ , cabe resaltar que avisaremos a nuestros Usuarios, Clientes o Seguidores de las Promociones que activa cada mes Kueskipay, para poder adquirir
dichos kit o packs con estos beneficios de Promociones adicionales ya sea descuento, cupón o
alguna otra y diferir hasta en 4 quincenas sin intereses o con intereses según sea la decisión del
Usuario o Cliente.
En Línea ecopipo, ecobebe y lubella te sugerimos Contactarnos para que de forma personalizada te brindemos más información con relación a estos Kit o Packs.
Todos los productos comercializados en www.babyj.com.mx entran en las Promociones adicionales que activa cada mes Kueskipay siempre y cuando se cumpla el mínimo de compra y además podrás diferir hasta en 4 quincenas sin intereses o con intereses según sea la decisión del Usuario o Cliente.
Se dará a conocer a nuestros Usuarios sobre altas o piezas únicas de los productos comercializados en babyj.com.mx a través del sitio www.babyj.com.mx, e-mailing, Whatsapp, Facebook, Instagram, entre otros.
babyj.com.mx dará a conocer Promociones, Concursos, Dinámicas, Eventos exclusivos con anticipación a cada Usuario, Seguidor o Cliente, a través del sitio www.babyj.com.mx , e-mailing, Whatsapp, Facebook, Instagram, entre otros. Explicando sus beneficios, Vigencia, Restricciones.Las cuales son a favor de nuestros Usuarios, Seguidores o Clientes y son creadas originalmente por el Área de Mercadotecnia.
Por respeto a la privacidad del Usuario, te presentamos la opción de no recibir información sobre productos, servicios y promociones especiales, El Usuario sólo tiene que enviarnos un correo electrónico con la petición a contacto@babyj.com.mx , o dar clic en cualquier comunicado que enviemos donde aparezca la opción *Cancelar Suscripción*.
10. Fallas en el sistema
babyj.com.mx no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. babyj.com.mx no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a babyj.com.mx; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor velocidad posible. babyj.com.mx no garantiza la inexistencia de errores u omisiones en su sitio web.
11. Otros Sitios Web
El Sitio www.babyj.com.mx puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por babyj.com.mx. En virtud que babyj.com.mx no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de babyj.com.mx a dichos sitios y sus contenidos.
12. Políticas de Cancelación, Devolución y Garantía.
Si el usuario por alguna circunstancia cometió algún error al generar su pedido como seleccionar un color distinto al que deseaba o una talla errónea o alguna otra causa y ya realizó el pago; se podrá detener y cancelar el pedido siempre y cuando NO haya salido de las instalaciones de Baby J y no se haya entregado a la paquetería, de esta forma babyj.com.mx generara un nuevo pedido con las características deseadas, IMPORTANTE: El usuario deberá comunicarse inmediatamente al teléfono de Atención a Clientes (55) 5879-1951 o escribirnos por whatsapp 55 5502 2691 y enviarnos un correo a devoluciones@babyj.com.mx para detallarnos la causa de su Cancelación Express, es vital que el Usuario este consiente que la corrección de su pedido puede alterar o retrasar el tiempo de entrega prometido.
Si el Usuario comunico a tiempo sobre un error al generar su pedido, siempre y cuando no haya salido de la empresa, se podrá generar un nuevo pedido, el importe del nuevo pedido deberá coincidir con el importe del pedido anterior cancelado o bien si es superior, el Usuario deberá pagar la diferencia. Ya que babyj.com.mx no REEMBOLSA DINERO por este motivo.
El Usuario tiene 15 días hábiles para reportar cualquier DEVOLUCIÓN de producto, estos días empezaran a correr una vez que recibió el pedido, es importante que el Usuario nos envié correo a devoluciones@babyj.com.mx explicando el motivo de su devolución y adjuntando fotos de su testimonio en cuanto al producto devuelto y babyj.com.mx analizara y buscara dar la mejor solución a su solicitud en no más de 15 días hábiles.
En el caso de que babyj.com.mx tenga que reembolsar dinero por una solución a su devolución, el cliente debe considerar que dicho importe NO podrá ser exactamente la misma cantidad ya que al hacer la transacción independientemente por la forma de pago que haya elegido a babyj.com.mx nos cobran comisiones, las cuales se descontaran a dicho importe y el saldo restante es el que recibirá el Cliente.
Es IMPORTANTE que el Usuario este enterado que toda DEVOLUCIÓN genera GASTOS DE ENVIO, mismos que serán cubiertos por babyj.com.mx siempre y cuando el motivo de la Devolución haya sido por defecto de fábrica en telas, costura, maquila, broches, velcro, cierre o si el Producto presenta algún defecto o es incorrecto. El resto de los motivos El Usuario o Titular de la Cuenta o Cliente deberá pagar los GASTOS DE ENVIO generados, Entregando Intacto y en Perfectas condiciones los Productos Devueltos. babyj.com.mx asesorara al Cliente sobre este proceso.
Conocemos la calidad de cada producto que comercializa www.babyj.com.mx, por tal motivo desde que recibimos el producto hasta que lo entregamos a nuestros Usuarios, nos aseguramos de que todo vaya en perfectas condiciones. Todos los envíos van debidamente auditados en cuanto a cantidades y estado físico de la mercancía, buscando su mayor protección, además todos los paquetes son sellados con cintas de seguridad con los datos de la empresa.
Para comprobar que se envió un pedido correcto, se enviara al Cliente de una a más fotografías enfocando el detalle del pedido o las piezas solicitadas.
Es importante recomendar al Cliente que nos Contacten antes de comprar Ropa en cualquiera de nuestras líneas ya que aunque tengan Guía de Tallas, queremos apoyarlos y asegurarlos que compraran la Talla adecuada de acuerdo a su necesidad, y con esto prevenir Devolución por cambio de talla. Recuerda que este tipo de Motivo Devolución por cambio de talla el cliente cubre los GASTOS DE ENVIO.
El Usuario o Titular de la Cuenta o Cliente o la Persona que vaya a recibir el Paquete debe rechazar (NO FIRMAR DE RECIBIDO) las cajas con las cintas de seguridad violadas o empaque abierto; y reportarlo de inmediato a devoluciones@babyj.com.mx y llamarnos al (55) 5879-1951, o escribirnos por whatsapp 55 5502 2691, Explicando el motivo de rechazar o devolver el pedido a la empresa transportadora, con el fin de que babyj.com.mx reporte a la empresa transportadora lo sucedido y dé el seguimiento correspondiente para que el pedido llegue en tiempo y forma nuevamente. Es importante mencionar que en este caso los tiempos de entrega se verán afectados al momento de resolver dicha problemática y al ser una pieza única o exclusiva y no se pueda cambiar por un producto exactamente igual siempre buscaremos encontrar la mejor solución para que nuestros Usuarios puedan recibir su pedido.
*En el caso de que el Usuario desee Contratar algún tipo de seguro en la empresa de paquetería Paquete Express o alguna otra, es muy importante que el Usuario nos Contacte antes de generar su pedido y con gusto babyj.com.mx dará seguimiento a su petición, recordando que el importe extra a pagar deberá ser cubierto en su totalidad por el Usuario.
En el caso de que la empresa de Paquetería Contratada nos reporte algún robo o extravió donde ellos sean los responsables, siempre buscaremos encontrar la mejor solución para que nuestros Usuarios puedan recibir su pedido, avisando a los Usuarios de lo sucedido y dando alternativas en el caso de que el pedido extraviado o robado haya sido pieza única o exclusiva y no se pueda cambiar por un producto exactamente igual.
Baby J Extiende por escrito Garantía únicamente en los Textiles de la Línea ecopipo, ecobebe y lubella ya que nos enorgullece ser Distribuidores Autorizados Exclusivos de la marca ecopipo, ecobebe y lubella, y es nuestro deber detallar esta Garantía que se enviara en el Pedido generado por nuestro Usuario.
Estimado Cliente a continuación detallamos las Líneas de Contacto de babyj.com.mx,
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Teléfono Local.
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